Expertenseite.de - Experten antworten kostenlos

FAQ – Von Mitgliedern häufig gestellte Fragen

	1. Wie funktioniert expertenseite.de ?
	2. Was muss ich beim Verfassen einer Frage beachten?
	3. Kostenlose Hilfe? Ganz ohne Gegenleistung?
	4. Wie gebe ich eine Bewertung ab?
	5. Warum sollte ich überhaupt bewerten?
	6. Die Antwort, die ich erhalten habe, ist bereits durch einen Experten bewertet. Kann ich mir die Bewertung in diesem Falle sparen?
	7. Weshalb habe ich keine Antwort auf meine Frage erhalten?
	8. Was ist der Unterschied zwischen Rückfragen und Nachrichten?
	9. Ich habe eine Mail erhalten, dass eine Nachricht für mich eingetroffen ist. In meiner Nachrichtenzentrale finde ich aber keine neue Nachricht.
	10. Sollte ich meine Profilseite ausfüllen?
	11. Wohin kann ich mich bei Missbrauch der Seite oder bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen wenden?
	12. Ich selbst habe auch ein Fachgebiet und möchte Experte werden. Geht das?
	1. Wie funktioniert expertenseite.de ? expertenseite.de ist ein kostenloses Informationsforum eine sog. Experten-Community. Zur kostenlosen Mitgliedschaft kann sich jeder anmelden, der Fragen hat oder Antworten geben möchte. Dazu unterscheidet die expertenseite.de zwischen zwei Arten von Nutzern: - dem Mitglied (nur Fragen stellen) - und dem Experten (Fragen und Antworten) Um als Mitglied eine Frage zu stellen, müssen Sie sich einmalig kostenlos als Mitglied registrieren. Bitte achten Sie hierbei unbedingt auf die korrekte und vollständige Angabe ihrer Email-Adresse, da Sie ihre kostenlose Mitgliedschaft sonst nicht aktivieren können! Experten hingegen müssen zuerst ein aussagekräftiges Kurzprofil über ihre Wissensschwerpunkte eingeben – erst dann werden sie von den Administratoren freigeschaltet. Um als Experte Antworten zu geben, müssen Experten Kategorien auswählen, in denen sie Rat erteilen möchten. Dann erhalten sie automatisch alle Fragen zu ihren speziellen Fachgebieten, die sie dann beantworten können.
	2. Was muss ich beim Verfassen einer Frage beachten? Allgemeine Hinweise: expertenseite.de ist ein kostenloses Forum und lebt von Engagement der Experten: gesetzlich verbotene Inhalte, unsoziale oder beleidigende Äußerungen gegenüber anderen Community-Mitgliedern werden nicht geduldet und führen zur sofortigen Sperrung, Fragen und Antworten werden gelöscht. Wir bitten bei der Angabe von persönlichen Daten, wie z. B. der E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse, in Profil, Fragen und Antworten vorsichtig zu sein, da hier der Missbrauch nicht ausgeschlossen werden kann. Insofern bleibt es jedem selbst überlassen, abzuschätzen, ob er seine persönlichen Daten an andere Community-Mitglieder weitergeben möchte. Wir versichern, dass wir keine der bei uns angegebenen Daten (insb. Anmeldedaten) an Dritte weitergeben. Zur Fragestellung Grundsätzlich gilt: Je genauer eine Frage formuliert ist, desto genauer kann sie beantwortet werden! Insbesondere bei technischen Fragen ist eine genaue Beschreibung des Problems von zentraler Bedeutung: Computerfragen beispielsweise sollten ein genaue Bezeichnung der Hardware, des Betriebssystems, der Programmversionen, die genaue Problembeschreibung und welche Maßnahmen selbst versucht wurden, enthalten. Beachten sollten alle Mitglieder, dass die Antworten weder juristische noch medizinische Beratung darstellen. Für alle Handlungs-, Produkt- und Preisempfehlungen kann keine Gewähr übernommen werden.
	3. Kostenlose Hilfe? Ganz ohne Gegenleistung? Nicht ganz! Bitte kommentieren und bewerten Sie unbedingt auch im eigenen Interesse jede Antwort: Eine vollständige, inhaltlich richtige bzw. hilfreiche Antwort, die gut verständlich, formal einwandfrei und übersichtlich eine Hilfe zu Ihrer Problemstellung gibt, sollten Sie mit "sehr gut" bewerten. Bitte beachten Sie auch, dass zur Bewertung auch ein Textkommentar, der aus mindestens 4 Zeichen bestehen sollte, gehört. Hier noch einmal: expertenseite.de ein kostenloses Forum! Kontakt zu möglichen Werbe- und Sponsorenpartnern ist willkommen und hier möglich: info@expertenseite.de.
	4. Wie gebe ich eine Bewertung ab? Rufen Sie die Antwort auf. Dazu einfach oben unter "Antworten neu" auf die jeweilige Antwort klicken oder bei alten Antworten im Menü links auf "Meine alten Fragen" klicken und dort die Frage auswählen. Haben Sie die komplette Antwort vorliegen, so scrollen Sie bitte nach ganz unten. Dort finden Sie ein "Kommentarfeld zur Bewertung", in das Sie einen Kommentar eingeben müssen, um eine Bewertung vornehmen zu können. Hilfreich sind dabei natürlich Punkte, die besonders gut (oder besonders schlecht) erklärt waren, wo Sie mit der Antwort Probleme hatten, ob die Antwort Ihnen geholfen hat etc. Direkt unter dem Kommentarfeld finden Sie Icons für die Bewertung selbst (von einem "blauen Strich" bis zu "3 Sterne" - also von "ungenügend" bis zu "sehr gut") mit einem Klick darauf (genau auf das Icon der Note/Bewertung, das Sie für die Antwort verwenden wollen!), vergeben Sie die Bewertung. Da ein Kommentar "Pflicht" ist klappt das nur, wenn Sie vorher mindestens 4 Buchstaben ins Kommentarfeld eingegeben haben.
	5. Warum sollte ich überhaupt bewerten? Die Experten machen sich sehr viel Arbeit mit der Beantwortung Ihrer Fragen. Eine gute Antwort zu geben nimmt bis zu 2 Stunden Zeit des Experten in Anspruch. Die einzige Motivation für unsere Experten ist eine Bewertung durch Sie, da sonst die ganze Arbeit umsonst war. Nicht die Länge, sondern die inhaltliche Qualität unterscheidet eine gute von einer weniger guten Antwort. Wir wollen diese Qualität verbessern. Wenn Sie nicht bewerten, ist uns leider unmöglich zu beurteilen, inwieweit Ihnen eine Antwort geholfen hat. Daher ist es unbedingt erforderlich mit Ihrer Bewertung einen guten Experten von einem schlechten Experten unterscheiden zu können. Bitte bedenken Sie: Diese Leistung ist für Sie kostenlos! Unterstützen Sie uns dabei die guten Experten zu motivieren, Ihnen weiterhin so zuverlässig helfen.
	6. Die Antwort, die ich erhalten habe, ist bereits durch einen Experten bewertet. Kann ich mir die Bewertung in diesem Falle sparen? Die Bewertung eines anderen Experten ist eine Art der Qualitätssicherung. Doch da die Antwort auf ihre Frage eingegangen ist, bewerten Sie diese bitte immer.
	7. Weshalb habe ich keine Antwort auf meine Frage erhalten? Dies kann verschiedene Gründe haben: Es könnte sein, dass gerade kein qualifizierter Experte Zeit hat, ihre Frage zu beantworten, oder dass ein Experte auf zusätzliche Informationen wartet. In diesem Falle bitten wir um ein wenig Geduld. Sollte die Frage jedoch nach mehr als drei Tagen nicht beantwortet sein, ist die Frage i. d. R. falsch formuliert. Überprüfen Sie selbst: Ist die Frage zu ungenau gestellt, fehlen Informationen in ihrer Frage, ist ihre Frage schon mehrfach beantwortet worden, enthielt eine Rückfrage bereits Hilfe zur Selbsthilfe? Eventuell wäre es sinnvoll, nach diesen Überlegungen die Frage modifiziert noch einmal einzustellen.
	8. Was ist der Unterschied zwischen Rückfragen und Nachrichten? Die Rückfragen dienen häufig dem Erfragen von Zusatzinformationen zur Antwort bzw. zum gemeinsamen Lösen von Problemen. Sie sind für alle Experten lesbar, so dass sie auch bei Abwesenheit eines speziellen Experten eine Antwort erhalten könnten. Rückfragen bitte unbedingt beantworten. Die Nachrichtenfunktion sollten Sie benutzen, wenn Sie zu einer Antwort eine Zusatzinformation von genau diesem Experten benötigen. Das Wort "Danke" vernimmt der eine oder andere Experte auf diesem Weg ebenfalls gerne ;) Bitte benutzen Sie die Nachrichtenfunktion nicht dazu, neue Fragen zu stellen. Nur durch das Posten im Forum (Kategorien beachten) haben Sie die Gewähr, dass eine Vielzahl Experten Ihre Frage sehen und beantworten können.
	9. Ich habe eine Mail erhalten, dass eine Nachricht für mich eingetroffen ist. In meiner Nachrichtenzentrale finde ich aber keine neue Nachricht. Benachrichtigungen werden täglich versandt, immer dann, wenn ein Kommentar, eine Antwort oder Rückfrage an Sie gestellt wird. Als Experte erhalten Sie beispielsweise diesen Hinweis, wenn eine neue Frage in ihren Expertenkategorien eingegangen ist. Sollten Sie jedoch keine Mitteilungen wünschen, können Sie diese Funktion in Ihrem Profil deaktivieren. Generell möchten wir Ihnen jedoch ans Herz legen die Funktion beizubehalten, da Sie nur so informiert werden, dass Sie aktuelle Nachrichten, Antworten o. ä. erhalten haben.
	10. Sollte ich meine Profilseite ausfüllen? Generell freuen wir uns über jedes eingestellte Foto, da es bei der Personalisierung und Einordnung des Frage- bzw. Antwortniveaus hilft. Jede weitere ausgefüllte Position Ihres Profils hilft den Experten sich ein Bild von Ihnen zu machen. Dennoch sollten Sie Vorsicht bei der Weitergabe von persönlichen Daten wie Wohnadresse und Mailadresse haben, da diese Daten von jedermann eingesehen werden können.
	11. Wohin kann ich mich bei Missbrauch der Seite oder bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen wenden? Wenn Ihnen ein Verstoß gegen die guten Sitten, die AGB oder unsoziales Verhalten eines Mitglieds oder Experten auffällt, sollten Sie sich an die jeweiligen Qualitätsexperten der Kategorie wenden. Natürlich können Sie Ihren Hilferuf auch an die info@expertenseite.de absetzen, auch dort wird Ihnen rasch geholfen.
	12. Ich selbst habe auch ein Fachgebiet und möchte Experte werden. Geht das? Natürlich: Durch das Beantworten von Fragen werden Sie erkennen, dass es Freude macht, sein vorhandenes Wissen mit anderen zu teilen und beim Beantworten selbst hinzuzulernen. Dazu öffnen Sie bitte das kurze Kontakt/Bewerbungsformular Ihrer Profilleiste „Experte werden“ und bewerben sich als Experte für einzelne Kategorien.
	Viel Spaß mit expertenseite.de!